Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la relación entre PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, «la plataforma») y quienes utilizan sus servicios: los creadores que elaboran rutas y los usuarios que las adquieren y las recorren. Usar cualquiera de estos servicios implica aceptarlas.

Estas condiciones son el contrato entre la plataforma y los creadores, que las aceptan al registrarse. Para quien compra una ruta, describen cómo está organizada la venta y quién responde de qué: la compra en sí se rige por las condiciones de Apple, según se explica en los apartados 2 y 3.

La identificación completa de la plataforma figura en el aviso legal. El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Ambos documentos forman parte de estas condiciones.

La plataforma es un mercado de contenido digital. El itinerario y los textos de cada ruta los escribe una persona —su creador—, no la plataforma. Lo que la plataforma aporta es la infraestructura: revisión previa a la publicación, narración con voz sintética, generación de las ilustraciones, traducción automática a los idiomas del servicio, distribución a través de la App Store y liquidación de los ingresos al creador.

Las rutas se venden únicamente mediante compras integradas de la App Store. Para los compradores de España y del resto del Espacio Económico Europeo el vendedor —comerciante registrado— es Apple Distribution International Ltd., conforme a los Términos y Condiciones de Apple Media Services: el contrato de compra se celebra entre el comprador y Apple. PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA suministra el contenido y responde de él; el creador es el autor del itinerario y del relato y conserva su titularidad. En algunos territorios fuera del Espacio Económico Europeo Apple actúa como agente y el vendedor es PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA.

La plataforma no organiza visitas guiadas, no presta servicios turísticos presenciales y no acompaña al usuario durante el recorrido.

• Dónde se compra. Exclusivamente dentro de la aplicación para iPhone, mediante compras integradas de la App Store. Este sitio web no vende nada.
• Qué se compra. El itinerario y el relato escritos por el creador, junto con la narración, las ilustraciones y las traducciones que la plataforma genera a partir de ellos. El recuadro siguiente detalla cómo se produce cada una de esas partes.
• Un idioma, un idioma. Cada compra da acceso a la ruta en el idioma elegido en el momento de comprar. Ese idioma no se cambia después; adquirir la misma ruta en otro idioma es una compra distinta.
• Descarga y uso sin conexión. Tras la compra la ruta se descarga entera al dispositivo —textos, puntos e imágenes— y funciona sin conexión a internet.
• Precio e impuestos. El importe final, con los impuestos aplicables al territorio del comprador, lo muestra la App Store antes de confirmar.
• Retirada de una ruta. Si una ruta deja de venderse, quien ya la compró conserva el acceso y puede volver a descargarla.

Cómo se produce una ruta. El itinerario y el relato los escribe una persona. La narración la lee una voz sintética generada por ordenador: ninguna grabación procede de una voz humana. Las ilustraciones las genera una inteligencia artificial. Todos los idiomas distintos de aquel en que el creador escribió la ruta son traducción automática. La narración, las ilustraciones y las traducciones pueden contener errores, imprecisiones o expresiones poco naturales, y el contenido puede quedar desactualizado.

El derecho de desistimiento sobre el contenido digital y sus excepciones corresponden a la relación entre el comprador y Apple, se rigen por los Términos y Condiciones de Apple Media Services y se otorgan ante Apple. La plataforma no recaba ni administra ese consentimiento.

Las solicitudes de reembolso se dirigen a Apple en reportaproblem.apple.com. Apple resuelve sobre ellas conforme a sus propias políticas; estas condiciones no la vinculan ni limitan su decisión. Las reclamaciones sobre el contenido de una ruta se dirigen a la plataforma en support@caminata.app.

Las rutas se recorren a pie por la vía pública. El usuario camina bajo su propia responsabilidad: debe atender al tráfico, respetar la señalización y las normas locales, y no consultar el teléfono mientras cruza. La aplicación no sustituye a la atención propia.

El contenido de una ruta es informativo y puede quedar desactualizado: los comercios cierran, las calles se cortan y los lugares cambian. Los menores deben recorrer las rutas acompañados de un adulto.

La cuenta se abre con una cuenta de Google y está dirigida a personas mayores de edad, ya que comporta la celebración de un contrato y la percepción de ingresos. Los datos facilitados deben ser veraces y mantenerse actualizados. El creador es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.

El creador conserva la titularidad de lo que escribe. Al enviar una ruta a revisión concede a la plataforma una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para traducirla a los idiomas del servicio, generar las ilustraciones que la acompañan, distribuirla a través de la aplicación y utilizar su título, descripción e ilustración con fines de promoción del propio servicio. La licencia se mantiene, respecto de las copias ya adquiridas, mientras existan usuarios que las hayan comprado.

El creador garantiza que el contenido es original, que no infringe derechos de terceros y que no incluye datos personales ajenos sin fundamento. Los creadores no suben imágenes: todas las ilustraciones las genera la plataforma.

• No se admite contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio ni que ponga en riesgo a quien recorra la ruta.
• No se admiten recorridos que conduzcan a propiedad privada sin acceso público, ni a lugares peligrosos o de acceso restringido.
• No se admite contenido copiado de guías, libros o sitios web ajenos.

Ninguna ruta se publica sin revisión previa. La plataforma puede aprobar la ruta, rechazarla —siempre con motivo expreso, que el creador ve en su panel— o, una vez publicada, retirarla de la venta o devolverla a borrador para que se corrija. La devolución a borrador de una ruta ya publicada solo es posible mientras no se haya vendido en más de un idioma.

Al volver una ruta a borrador se eliminan las traducciones y las ilustraciones derivadas de ella; se conserva lo escrito por su autor.

• Comisión de Apple. Apple retiene su comisión sobre cada compra conforme a las condiciones de la App Store, antes de liquidar el importe a la plataforma.
• Comisión de la plataforma. La base es el importe neto que la plataforma recibe por la venta: el precio pagado por el comprador, menos los impuestos de su territorio y la comisión de Apple, según los calcula y comunica la propia Apple. De ese importe la plataforma retiene un 35 % en concepto de comisión de servicio y acredita un 65 % al creador.
• Cuándo se acredita el ingreso. El ingreso aparece en el panel cuando se procesa el informe diario de ventas de Apple que incluye esa venta, normalmente uno o dos días después de la compra.
• Cuándo puede retirarse. Lo acreditado pasa a estar disponible cuando la plataforma ha recibido efectivamente de Apple el dinero del periodo de liquidación al que pertenece, lo que suele tardar alrededor de un mes. El panel muestra las dos cifras por separado —lo acreditado y lo disponible—. La retirada la inicia el propio creador y requiere un saldo disponible de al menos 50 €.
• Cómo se paga. Mediante Stripe Connect. Para cobrar es necesario completar la verificación de identidad que Stripe exige por normativa de prevención del blanqueo de capitales.
• Impuestos. Cada creador es responsable de declarar y tributar por sus ingresos conforme a la legislación de su país de residencia.
• Devoluciones. Si una compra se reembolsa antes de que la plataforma haya cobrado el periodo de liquidación al que pertenece, el importe se descuenta del saldo del creador. Si se reembolsa después, lo asume la plataforma: el saldo del creador nunca queda en negativo.

La plataforma puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, informando del motivo. El creador puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes, siempre que no tenga retiradas de fondos en curso.

La eliminación es definitiva y tiene dos efectos que conviene conocer antes de solicitarla. Primero: las rutas ya publicadas o archivadas no se borran —se reasignan a la cuenta administradora de la plataforma, para que quienes las compraron no pierdan el acceso—, y con ellas se pierde el derecho a los ingresos futuros que generen. Segundo: la dirección de correo utilizada queda inhabilitada de forma permanente y no podrá emplearse para abrir una cuenta nueva.

La plataforma responde del funcionamiento del servicio que presta, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. No responde del contenido elaborado por los creadores más allá de la revisión previa descrita, ni de los daños derivados del uso que el usuario haga de una ruta en la vía pública.

Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse, en particular frente a consumidores.

Estas condiciones pueden modificarse. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo a los creadores registrados y cambiará la fecha que figura al principio del documento.

Se aplica la legislación española. Cualquier reclamación puede dirigirse a support@caminata.app. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.