Termes i condicions

Aquestes condicions regulen la relació entre PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA (d'ara endavant, «la plataforma») i qui utilitza els seus serveis: els creadors que elaboren rutes i els usuaris que les adquireixen i les recorren. Utilitzar qualsevol d'aquests serveis implica acceptar-les.

Aquestes condicions són el contracte entre la plataforma i els creadors, que les accepten en registrar-s'hi. Per a qui compra una ruta, descriuen com està organitzada la venda i qui respon de què: la compra en si es regeix per les condicions d'Apple, tal com s'explica als apartats 2 i 3.

La identificació completa de la plataforma figura a l'avís legal. El tractament de dades personals es descriu a la política de privacitat. Tots dos documents formen part d'aquestes condicions.

La plataforma és un mercat de contingut digital. L'itinerari i els textos de cada ruta els escriu una persona —el seu creador—, no la plataforma. El que hi aporta la plataforma és la infraestructura: revisió prèvia a la publicació, narració amb veu sintètica, generació de les il·lustracions, traducció automàtica als idiomes del servei, distribució a través de l'App Store i liquidació dels ingressos al creador.

Les rutes es venen únicament mitjançant compres integrades de l'App Store. Per als compradors d'Espanya i de la resta de l'Espai Econòmic Europeu el venedor —comerciant registrat— és Apple Distribution International Ltd., d'acord amb els Apple Media Services Terms and Conditions: el contracte de compra es formalitza entre el comprador i Apple. PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA subministra el contingut i en respon; el creador és l'autor de l'itinerari i del relat i en conserva la titularitat. En alguns territoris fora de l'Espai Econòmic Europeu Apple actua com a agent i el venedor és PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA.

La plataforma no organitza visites guiades, no presta serveis turístics presencials i no acompanya l'usuari durant el recorregut.

• On es compra. Exclusivament dins de l'aplicació per a iPhone, mitjançant compres integrades de l'App Store. Aquest lloc web no ven res.
• Què es compra. L'itinerari i el relat escrits pel creador, juntament amb la narració, les il·lustracions i les traduccions que la plataforma en genera. El requadre següent detalla com es produeix cadascuna d'aquestes parts.
• Un idioma, un idioma. Cada compra dona accés a la ruta en l'idioma triat en el moment de comprar. Aquest idioma no es canvia després; adquirir la mateixa ruta en un altre idioma és una compra diferent.
• Descàrrega i ús sense connexió. Després de la compra la ruta es descarrega sencera al dispositiu —textos, punts i imatges— i funciona sense connexió a internet.
• Preu i impostos. L'import final, amb els impostos aplicables al territori del comprador, el mostra l'App Store abans de confirmar.
• Retirada d'una ruta. Si una ruta deixa de vendre's, qui ja la va comprar conserva l'accés i la pot tornar a descarregar.

Com es produeix una ruta. L'itinerari i el relat els escriu una persona. La narració la llegeix una veu sintètica generada per ordinador: cap enregistrament no prové d'una veu humana. Les il·lustracions les genera una intel·ligència artificial. Tots els idiomes diferents d'aquell en què el creador va escriure la ruta són traducció automàtica. La narració, les il·lustracions i les traduccions poden contenir errors, imprecisions o expressions poc naturals, i el contingut pot quedar desactualitzat.

El dret de desistiment sobre el contingut digital i les seves excepcions corresponen a la relació entre el comprador i Apple, es regeixen pels Apple Media Services Terms and Conditions i s'atorguen davant d'Apple. La plataforma no recull ni administra aquest consentiment.

Les sol·licituds de reemborsament s'adrecen a Apple a reportaproblem.apple.com. Apple hi resol d'acord amb les seves pròpies polítiques; aquestes condicions no la vinculen ni en limiten la decisió. Les reclamacions sobre el contingut d'una ruta s'adrecen a la plataforma a support@caminata.app.

Les rutes es recorren a peu per la via pública. L'usuari camina sota la seva pròpia responsabilitat: ha d'atendre el trànsit, respectar la senyalització i les normes locals, i no consultar el telèfon mentre creua. L'aplicació no substitueix la pròpia atenció.

El contingut d'una ruta és informatiu i pot quedar desactualitzat: els comerços tanquen, els carrers es tallen i els llocs canvien. Els menors han de recórrer les rutes acompanyats d'un adult.

El compte s'obre amb un compte de Google i s'adreça a persones majors d'edat, ja que comporta la formalització d'un contracte i la percepció d'ingressos. Les dades facilitades han de ser veraces i mantenir-se actualitzades. El creador és responsable de l'activitat feta des del seu compte.

El creador conserva la titularitat del que escriu. En enviar una ruta a revisió concedeix a la plataforma una llicència no exclusiva, mundial i gratuïta per traduir-la als idiomes del servei, generar les il·lustracions que l'acompanyen, distribuir-la a través de l'aplicació i utilitzar-ne el títol, la descripció i la il·lustració amb finalitats de promoció del mateix servei. La llicència es manté, respecte de les còpies ja adquirides, mentre hi hagi usuaris que les hagin comprades.

El creador garanteix que el contingut és original, que no infringeix drets de tercers i que no inclou dades personals alienes sense fonament. Els creadors no pugen imatges: totes les il·lustracions les genera la plataforma.

• No s'admet contingut il·lícit, ofensiu ni discriminatori, ni res que posi en risc qui recorri la ruta.
• No s'admeten recorreguts que condueixin a propietat privada sense accés públic, ni a llocs perillosos o d'accés restringit.
• No s'admet contingut copiat de guies, llibres o llocs web aliens.

Cap ruta no es publica sense revisió prèvia. La plataforma pot aprovar la ruta, rebutjar-la —sempre amb motiu exprés, que el creador veu al seu plafó— o, un cop publicada, retirar-la de la venda o tornar-la a esborrany perquè es corregeixi. Tornar a esborrany una ruta ja publicada només és possible mentre no s'hagi venut en més d'un idioma.

En tornar una ruta a esborrany s'eliminen les traduccions i les il·lustracions que se'n deriven; es conserva allò que n'ha escrit l'autor.

• Comissió d'Apple. Apple reté la seva comissió sobre cada compra d'acord amb les condicions de l'App Store, abans de liquidar l'import a la plataforma.
• Comissió de la plataforma. La base és l'import net que la plataforma rep per la venda: el preu pagat pel comprador, menys els impostos del seu territori i la comissió d'Apple, segons els calcula i comunica la mateixa Apple. D'aquest import la plataforma reté un 35 % en concepte de comissió de servei i acredita un 65 % al creador.
• Quan s'acredita l'ingrés. L'ingrés apareix al plafó quan es processa l'informe diari de vendes d'Apple que inclou aquella venda, normalment un o dos dies després de la compra.
• Quan es pot retirar. L'acreditat passa a estar disponible quan la plataforma ha rebut efectivament d'Apple els diners del període de liquidació al qual pertany, cosa que sol trigar al voltant d'un mes. El plafó mostra les dues xifres per separat —l'acreditat i el disponible—. La retirada la inicia el mateix creador i requereix un saldo disponible d'almenys 50 €.
• Com es paga. Mitjançant Stripe Connect. Per cobrar cal completar la verificació d'identitat que Stripe exigeix per normativa de prevenció del blanqueig de capitals.
• Impostos. Cada creador és responsable de declarar i tributar pels seus ingressos d'acord amb la legislació del seu país de residència.
• Devolucions. Si una compra es reemborsa abans que la plataforma hagi cobrat el període de liquidació al qual pertany, l'import es descompta del saldo del creador. Si es reemborsa després, l'assumeix la plataforma: el saldo del creador mai no queda en negatiu.

La plataforma pot suspendre un compte que incompleixi aquestes condicions, informant-ne del motiu. El creador pot eliminar el seu compte en qualsevol moment des dels ajustos, sempre que no tingui retirades de fons en curs.

L'eliminació és definitiva i té dos efectes que convé conèixer abans de sol·licitar-la. Primer: les rutes ja publicades o arxivades no s'esborren —es reassignen al compte administrador de la plataforma, perquè qui les va comprar no perdi l'accés—, i amb elles es perd el dret als ingressos futurs que generin. Segon: l'adreça de correu utilitzada queda inhabilitada de manera permanent i no es podrà emprar per obrir un compte nou.

La plataforma respon del funcionament del servei que presta, però no en garanteix la disponibilitat ininterrompuda ni l'absència d'errors. No respon del contingut elaborat pels creadors més enllà de la revisió prèvia descrita, ni dels danys derivats de l'ús que l'usuari faci d'una ruta a la via pública.

Res en aquestes condicions no exclou ni limita la responsabilitat que legalment no es pugui excloure ni limitar, en particular davant de consumidors.

Aquestes condicions es poden modificar. Els canvis substancials es comunicaran per correu als creadors registrats i canviarà la data que figura al principi del document.

S'aplica la legislació espanyola. Qualsevol reclamació es pot adreçar a support@caminata.app. Quan l'usuari tingui la condició de consumidor, serà competent el jutjat corresponent al seu domicili.