Termini e condizioni

Le presenti condizioni regolano il rapporto tra PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA (di seguito «la piattaforma») e chi utilizza i suoi servizi: gli autori che realizzano percorsi e gli utenti che li acquistano e li percorrono. Usare uno qualsiasi di questi servizi comporta accettarle.

Le presenti condizioni sono il contratto tra la piattaforma e gli autori, che le accettano al momento della registrazione. Per chi acquista un percorso, descrivono come è organizzata la vendita e chi risponde di che cosa: l'acquisto in sé è regolato dalle condizioni di Apple, come spiegato ai punti 2 e 3.

L'identificazione completa della piattaforma è riportata nelle note legali. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy. Entrambi i documenti fanno parte delle presenti condizioni.

La piattaforma è un marketplace di contenuti digitali. L'itinerario e i testi di ciascun percorso li scrive una persona — il suo autore —, non la piattaforma. Ciò che la piattaforma apporta è l'infrastruttura: revisione prima della pubblicazione, narrazione con voce sintetica, generazione delle illustrazioni, traduzione automatica nelle lingue del servizio, distribuzione tramite l'App Store e liquidazione dei guadagni all'autore.

I percorsi sono venduti unicamente tramite acquisti integrati dell'App Store. Per gli acquirenti della Spagna e del resto dello Spazio economico europeo il venditore — il commerciante registrato — è Apple Distribution International Ltd., ai sensi degli Apple Media Services Terms and Conditions: il contratto di vendita è concluso tra l'acquirente e Apple. PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA fornisce il contenuto e ne risponde; l'autore è l'artefice dell'itinerario e del racconto e ne conserva la titolarità. In alcuni territori al di fuori dello Spazio economico europeo Apple agisce come agente e il venditore è PASEO LAB, SOCIEDAD LIMITADA.

La piattaforma non organizza visite guidate, non presta servizi turistici in presenza e non accompagna l'utente lungo il percorso.

• Dove si acquista. Esclusivamente dentro l'applicazione per iPhone, tramite acquisti integrati dell'App Store. Questo sito non vende nulla.
• Che cosa si acquista. L'itinerario e il racconto scritti dall'autore, insieme alla narrazione, alle illustrazioni e alle traduzioni che la piattaforma ne ricava. Il riquadro qui sotto spiega come viene prodotta ciascuna di queste parti.
• Una lingua è una lingua. Ogni acquisto dà accesso al percorso nella lingua scelta al momento dell'acquisto. Quella lingua non si cambia in seguito; acquistare lo stesso percorso in un'altra lingua è un acquisto distinto.
• Download e uso offline. Dopo l'acquisto il percorso viene scaricato per intero sul dispositivo — testi, punti e immagini — e funziona senza connessione a internet.
• Prezzo e imposte. L'importo finale, comprensivo delle imposte applicabili al territorio dell'acquirente, è mostrato dall'App Store prima della conferma.
• Ritiro di un percorso. Se un percorso smette di essere venduto, chi lo ha già acquistato conserva l'accesso e può scaricarlo di nuovo.

Come nasce un percorso. L'itinerario e il racconto li scrive una persona. La narrazione è letta da una voce sintetica generata al computer: nessuna registrazione proviene da una voce umana. Le illustrazioni le genera un'intelligenza artificiale. Tutte le lingue diverse da quella in cui l'autore ha scritto il percorso sono traduzione automatica. La narrazione, le illustrazioni e le traduzioni possono contenere errori, imprecisioni o espressioni poco naturali, e il contenuto può non essere più aggiornato.

Il diritto di recesso sui contenuti digitali e le sue eccezioni attengono al rapporto tra l'acquirente e Apple, sono regolati dagli Apple Media Services Terms and Conditions e si esercitano nei confronti di Apple. La piattaforma non raccoglie né amministra tale consenso.

Le richieste di rimborso si rivolgono ad Apple su reportaproblem.apple.com. Apple decide secondo le proprie politiche; le presenti condizioni non la vincolano né limitano la sua decisione. I reclami sul contenuto di un percorso si rivolgono alla piattaforma a support@caminata.app.

I percorsi si svolgono a piedi sulla pubblica via. Chi cammina lo fa sotto la propria responsabilità: deve prestare attenzione al traffico, rispettare la segnaletica e le norme locali e non guardare il telefono mentre attraversa. L'applicazione non sostituisce la propria attenzione.

Il contenuto di un percorso è informativo e può non essere più aggiornato: i negozi chiudono, le strade vengono chiuse ai lavori e i luoghi cambiano. I minori devono percorrere gli itinerari accompagnati da un adulto.

L'account si apre con un account Google ed è rivolto a persone maggiorenni, poiché comporta la conclusione di un contratto e la percezione di guadagni. I dati forniti devono essere veritieri e mantenuti aggiornati. L'autore è responsabile dell'attività svolta dal proprio account.

L'autore conserva la titolarità di ciò che scrive. Inviando un percorso alla revisione concede alla piattaforma una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per tradurlo nelle lingue del servizio, generare le illustrazioni che lo accompagnano, distribuirlo tramite l'applicazione e usarne il titolo, la descrizione e l'illustrazione per promuovere il servizio stesso. Rispetto alle copie già acquistate la licenza si mantiene finché esistono utenti che le hanno comprate.

L'autore garantisce che il contenuto è originale, che non viola diritti di terzi e che non include dati personali altrui senza fondamento. Gli autori non caricano immagini: tutte le illustrazioni le genera la piattaforma.

• Non è ammesso contenuto illecito, offensivo o discriminatorio, né alcunché metta a rischio chi percorre l'itinerario.
• Non sono ammessi percorsi che conducano a proprietà privata senza accesso pubblico, né a luoghi pericolosi o ad accesso limitato.
• Non è ammesso contenuto copiato da guide, libri o siti web altrui.

Nessun percorso viene pubblicato senza revisione preventiva. La piattaforma può approvare il percorso, rifiutarlo — sempre con motivazione espressa, visibile all'autore nel suo pannello — oppure, una volta pubblicato, ritirarlo dalla vendita o riportarlo in bozza perché venga corretto. Riportare in bozza un percorso già pubblicato è possibile solo finché non sia stato venduto in più di una lingua.

Quando un percorso torna in bozza vengono eliminate le traduzioni e le illustrazioni che ne derivano; si conserva quanto scritto dal suo autore.

• Commissione di Apple. Apple trattiene la propria commissione su ciascun acquisto secondo le condizioni dell'App Store, prima di liquidare l'importo alla piattaforma.
• Commissione della piattaforma. La base è l'importo netto che la piattaforma riceve per la vendita: il prezzo pagato dall'acquirente, meno le imposte del suo territorio e la commissione di Apple, così come Apple stessa le calcola e le comunica. Di tale importo la piattaforma trattiene il 35 % a titolo di commissione di servizio e accredita il 65 % all'autore.
• Quando il guadagno viene accreditato. Il guadagno compare nel pannello quando viene elaborato il rapporto giornaliero delle vendite di Apple che include quella vendita, normalmente uno o due giorni dopo l'acquisto.
• Quando può essere prelevato. L'accreditato diventa disponibile quando la piattaforma ha effettivamente ricevuto da Apple il denaro del periodo di liquidazione a cui appartiene, il che richiede di solito circa un mese. Il pannello mostra le due cifre separatamente — l'accreditato e il disponibile. Il prelievo lo avvia l'autore stesso e richiede un saldo disponibile di almeno 50 €.
• Come si paga. Tramite Stripe Connect. Per incassare è necessario completare la verifica di identità che Stripe richiede in base alla normativa antiriciclaggio.
• Imposte. Ogni autore è responsabile di dichiarare e versare le imposte sui propri guadagni secondo la legislazione del proprio paese di residenza.
• Rimborsi. Se un acquisto viene rimborsato prima che la piattaforma abbia incassato il periodo di liquidazione a cui appartiene, l'importo viene detratto dal saldo dell'autore. Se viene rimborsato dopo, se ne fa carico la piattaforma: il saldo dell'autore non va mai in negativo.

La piattaforma può sospendere un account che violi le presenti condizioni, comunicandone il motivo. L'autore può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni, purché non abbia prelievi in corso.

L'eliminazione è definitiva e ha due effetti che conviene conoscere prima di richiederla. Primo: i percorsi già pubblicati o archiviati non vengono cancellati — sono riassegnati all'account amministratore della piattaforma, affinché chi li ha acquistati non perda l'accesso —, e con essi si perde il diritto ai guadagni futuri che generano. Secondo: l'indirizzo di posta utilizzato resta disabilitato in modo permanente e non potrà essere usato per aprire un nuovo account.

La piattaforma risponde del funzionamento del servizio che presta, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta né l'assenza di errori. Non risponde del contenuto elaborato dagli autori oltre la revisione preventiva descritta, né dei danni derivanti dall'uso che l'utente faccia di un percorso sulla pubblica via.

Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità che per legge non possa essere esclusa né limitata, in particolare nei confronti dei consumatori.

Le presenti condizioni possono essere modificate. Le modifiche sostanziali saranno comunicate per posta elettronica agli autori registrati e cambierà la data riportata all'inizio del documento.

Si applica la legislazione spagnola. Qualsiasi reclamo può essere rivolto a support@caminata.app. Quando l'utente ha la qualità di consumatore, è competente il giudice del suo domicilio.